FAQ Etikashion

Dans le respect de nos valeurs éthiques, tous nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux écologiques (coton bio, matières recyclées). Nous travaillons exclusivement avec des ateliers certifiés qui garantissent des conditions de travail justes.

Nous privilégions les fibres naturelles biologiques comme le coton certifié GOTS, le lin, le chanvre, ainsi que des fibres recyclées (polyester recyclé, laine recyclée) pour minimiser notre impact environnemental.

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure, ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.

Oui, nous utilisons exclusivement des teintures certifiées Oeko-Tex, exemptes de produits chimiques nocifs pour la santé et pour l'environnement.

La grande majorité de notre collection est végane. Pour les rares articles utilisant de la laine, nous veillons à ce qu'elle provienne d'élevages certifiés respectueux du bien-être animal (sans mulesing).

Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements tout en préservant la planète, nous recommandons un lavage à 30°C, un séchage à l'air libre et l'utilisation de lessives écologiques.

Contrairement à la fast-fashion, nous fonctionnons avec des collections intemporelles et deux lancements majeurs par an (Printemps/Été et Automne/Hiver), afin d'éviter la surproduction.

Selon votre zone géographique (voir notre carte de livraison), les délais varient entre 2 et 5 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat en France métropolitaine.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe ainsi qu'au Canada et aux États-Unis. Les frais de port sont calculés à l'étape du paiement en fonction de la destination.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Rendez-vous sur la page Contact pour lancer la procédure.

Pour la France métropolitaine, les échanges sont gratuits. Pour un remboursement simple, une participation forfaitaire de 3€ sera déduite pour couvrir les frais de traitement écologique du retour.

Malgré nos contrôles qualité stricts, si vous constatez un défaut, contactez-nous via le formulaire de contact avec une photo. Nous procéderons à un échange à nos frais immédiatement.

ETIKASHION est née d'une volonté de prouver que la mode peut être à la fois esthétique, accessible et respectueuse de notre planète et des travailleurs qui la confectionnent.

Nous auditons personnellement nos ateliers partenaires tous les ans et exigeons des certifications indépendantes (comme Fair Wear Foundation) pour garantir des salaires vitaux et la sécurité des travailleurs.

Oui, nous travaillons avec des labels reconnus tels que GOTS (Global Organic Textile Standard), Oeko-Tex Standard 100 et GRS (Global Recycled Standard).

Oui, nous sommes membres du mouvement "1% pour la Planète" et reversons 1% de notre chiffre d'affaires annuel à des associations de préservation de l'environnement.

Nous cherchons de nouveaux partenaires passionnés ! Consultez la rubrique "Devenir Franchisé" de notre menu principal et remplissez le formulaire. Notre équipe reviendra vers vous sous une semaine.

Nous demandons une adhésion forte à nos valeurs écologiques, un apport personnel initial et un local situé dans une rue commerçante dynamique. Tous les détails vous seront communiqués lors du premier contact.

Nous adorons mettre en avant les initiatives de notre communauté ! Si vous avez un article, un reportage ou une idée de sujet sur la mode durable, envoyez-nous votre proposition via la page Contact.